{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-page-index-js","path":"/nl/docs/apps/spooler/troubleshoot/","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"logo":"https://content.afosto.io/5719193282412544/brand/AFO-Logo-compleet-kleur-RGBat4x.png","siteUrl":"https://afosto.com","siteName":"Afosto.com","twitter":"https://twitter.com/afosto","facebook":"https://twitter.com/afosto","company":{"foundingDate":"2014","founders":["Tjeuke horsten","Peter Bakker"],"phoneNumber":"050 711 95 19","email":"support@afosto.com"},"address":{"streetAddress":"Kieler Bocht 15C","locality":"Groningen","region":"GR","postalCode":"9723 JA","country":"NL"}}},"strapi":{"doc":{"title":"Spooler troubleshoot","slug":"docs/apps/spooler/troubleshoot/","id":"141","seo_title":"Spooler hub installatie","seo_description":"Lees hier alles over hoe je problemen met jouw Spooler configuratie verhelpt","locale":"nl-NL","localizations":[],"blocks":[{"contents":[{"body":"Waarom print mijn label of bon niet?\n\nDoorloop de volgende checklist:\n\n- Staan er foutmeldingen in de [logs](https://afosto.com/nl/docs/apps/spooler/hubs/#logs) bij de hub?\n    - Could not open printer' -> dit betekent dat de printer niet verbonden is met het internet of uit staat. Doorloop de onderstaande lijst\n- Staan er foutmeldingen bij de lijst met opdrachten?\n- Is de printer met het netwerk verbonden?\n    - Is de printer te vinden in de lijst met printers bij de netwerk scan in het overzicht van je hub?\n    - Zit er een ethernet kabel in de printer?\n    - Branden de juiste lampjes? Zie handleiding van je printer om te controleren wat de juiste lampjes zijn (rood is fout)\n    - Zit de andere kant van de ethernet kabel in een router of switch die met het internet is verbonden?\n- Staat de printer met het juiste IP adres ingesteld in de Spooler app?\n    - Open de printer in de Spooler app\n    - Scan het netwerk\n    - Controleer de naam onder het IP adres in de lijst (check op bijvoorbeeld Zebra (bij zebra printers) of Star (bij star printers)\n    - Verander zonodig het IP adres en sla de instellingen op\n    - Reset de hub door het stroom 15 seconden van de hub af te halen\n    - Test de verbinding via 'Test verbinding' onder de drie puntjes rechtsboven op het scherm als je de printer hebt geopend in de Spooler app.\n    - Controleer de logs in de hub om te kijken of het goed is gegaan óf kijk of er een printje uit de printer is gekomen.\n- Is de hub met het internet verbonden?\n    - Open de Spooler app en zoek de juiste hub op\n    - Controleer of de status op online staat\n    - Controleer de verbinding van de hub door op 'Test verbinding' te klikken onder de drie puntjes als je de hub hebt geopend in de Spooler app\n- Zit het juiste papier in de printer? Controleer of je een direct thermische of thermal transfer printer hebt in het geval van labels\n- Zit het papier op de goede manier in de printer?"}],"id":"307","type":"text"}]}}},"pageContext":{"slug":"docs/apps/spooler/troubleshoot/","id":141}},"staticQueryHashes":["4039036176"]}